Ikea bringt Buy Back Friday: Statt zu verkaufen, kauft Ikea gebrauchte Möbel von Kunden zurück
Aktualisiert am 18. Oktober 2020 von Ralf Hoesen
Der Schwarze Freitag dieses Jahres wird anders sein, zumindest in den Ikea-Läden. Das liegt daran, dass der schwedische nordische Riese beschlossen hat, sich den Skonti Jägern zu widmen.
Zum ersten Mal in der 77-jährigen Geschichte werden die Ikea-Geschäfte in 27 Märkten Möbelstücke der Marke von ihren Kunden zurückkaufen.
Ziel ist es, diesen unerwünschten Produkten, die wenig oder gar nicht mehr gebraucht werden, durch ihre Wiederverwendung für den Verkauf aus zweiter Hand ein zweites Leben und eine neue Heimat zu geben.
Die „Buy Back Friday“-Kampagne läuft vom 24. November bis zum 3. Dezember 2020 und ist eine der Aktionen, die die Ikea-Gruppe durchführt, „um ihr Geschäft zu transformieren und zirkuläre und nachhaltige Verbrauchsdienstleistungen in Partnerschaft mit ihren Kunden zu fördern“, so das Unternehmen in einer Erklärung.
Für jeden Verkauf erhält der Kunde eine Ikea-Geschenkkarte, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung in jedem IKEA-Geschäft in Portugal verwendet werden kann.
Der Kaufpreis hängt von der Art des Artikels und seinem Erhaltungszustand ab und beträgt bis zu 50% des ursprünglichen Produktpreises. „Während der Freitagsrückkauf-Aktion erhalten IKEA Familienmitglieder, die ihre Ikea-Möbel verkaufen, zusätzliche 50% des Kaufpreises“, lesen wir.
„Wir wollen unseren Kunden nachhaltige Lösungen und Alternativen für Artikel anbieten, die sie nicht mehr benötigen, auch wenn sie über die Jahre hinweg nützlich und funktional waren und dazu beigetragen haben, Erinnerungen zu schaffen“, sagt Helena Gouveia, Marketingdirektorin bei Ikea Portugal, die im selben Dokument zitiert wird.
Sie erklärt, dass das Unternehmen „neue Geschäftsmodelle erforscht, um kommerziell tragfähige Angebote zu entwickeln und den Produkten einen längeren Lebenszyklus zuzuweisen, vom Zeitpunkt des Kaufs bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie in unseren Wohnungen an Bedeutung verlieren“.
„Mehr als ein Impulskauf von Artikeln, die wir wirklich nicht so sehr brauchen, wollen wir den Kunden am Schwarzen Freitag helfen, ihren Möbeln ein zweites Leben zu geben und verantwortungsbewusster zu konsumieren“, erklärt er.
Wie Buy Back Friday funktioniert
Buy Back Friday funktioniert in Verbindung mit dem neuen 2nd Life Service, und folgen Sie einfach diesen drei Schritten, je nach Marke:
Schritt 1: Füllen Sie das Formular aus
„Sagen Sie uns über unser kurzes Online-Formular, was Sie uns verkaufen möchten. Wenn Sie das Formular ausfüllen, erhalten Sie sofort einen Kostenvoranschlag für den Wiederverkaufspreis Ihrer gebrauchten IKEA-Möbel“, erklärt Ikea.
Schritt 2: In den Laden bringen
Dann ist es notwendig, diese erste Schätzung und die verwendeten Möbel zum Umtausch- und Rückgabeschalter des nächstgelegenen Ikea-Geschäfts zu bringen, wo einer unserer Mitarbeiter den Status der Möbel überprüft, um die endgültige Bewertung zu bestätigen.
Schritt 3: Erhalten Sie eine Rückerstattungskarte
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Ikea-Rückerstattungskarte mit dem zugewiesenen Endbetrag. Diese Karte kann bei Ikea bis ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum verwendet werden.
